Das Geschäft mit Geschenkboxen in Duluth expandiert

DULUTH – Der Arbeitsbereich von Bailey Aro Hutchence ist außen eine Stangenscheune und innen mit Konfetti überzogene Schokoriegel, Wunderkerzen und Quizdosen.

White Spruce Market ist das kuratierte Geschenkboxgeschäft von Aro Hutchence, das am 20. Februar über eine neue Website und eine geplante Erweiterung vor Ort in diesem Jahr verfügen wird.

Im Gegensatz zu einer Abo-Box mit einer monatlichen Streuung per Post verschickter Goodies können ihre Kunden sorgfältig aus einer langen Liste von Produkten auswählen, um ihr eigenes Zeichen der Wertschätzung für ihre Lieben und Mitarbeiter zu erstellen, oder die Hilfe von Aro Hutchence und ihrem Team dafür in Anspruch nehmen von Grund auf.

Und beim Geschenkset kümmert sich White Spruce Market um alles, bis hin zur handschriftlichen Notiz.

„Als Inhaber mehrerer Unternehmen weiß ich, wie einfach es ist, mit kleinen, mühsamen Projekten ins Chaos zu geraten“, sagte Aro Hutchence. „Was Sie denken, kann einfach und unkompliziert sein: ‚Ich werde 15 davon Geschenke schicken.‘“ „Meine Kunden“ wird Sie in der Tat unendlich viele Stunden in Anspruch nehmen.

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„Es ist eine Möglichkeit, den Menschen in einer sehr digitalen Welt wieder ein greifbares Erlebnis zu bieten“, sagte sie.

Mit der Zunahme der Kundschaft im Gesundheitswesen, in Casinos und im Immobilienbereich ist die Liste der kuratierten Waren des White Spruce Market gewachsen und umfasst jetzt Almanac Coffee aus der Region Duluth, Woodfire Candle Co. und Schaefer Design Co. bis hin zu einem Repertoire an Lippenbalsam, Kardamom-Keksen und vielem mehr aus dem ganzen Land.

Mit einer Geschenkbox unterstütze man acht Kleinunternehmensmarken, sagte sie, das habe einen enormen Einfluss auf die lokale Wirtschaft.

Jennifer Johnson von Lenora Organics bei Superior arbeitet seit drei Jahren mit White Spruce. Zu den kuratierten Waren gehören Aromatherapie-Roll-ons, Gesichtsmasken und Badesalze von Johnson.

Johnson verzeichnet eine Zunahme der Kundenanfragen zu den erhaltenen Produkten. „Es trägt wirklich dazu bei, dass unser Name einem breiteren Publikum bekannt wird“, sagte sie.

Johnson hatte in der Vergangenheit eine Geschenkbox von White Spruce Market erhalten. „Sie wissen wirklich, wie man einer Person das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein“, sagte sie.

„Das Erstellen und Kuratieren von Geschenkboxen fällt nicht unter die Registerkarte ‚Was wir tun‘ auf unserer Website“, sagte Natalia Benson, persönliche Assistentin von Tanya Nichols, Gründerin von Align Financial mit Sitz in Hermantown.

Die Zusammenarbeit mit Aro Hutchence gibt Align Financial die Flexibilität und Kapazität, sich auf ihre Hauptdienstleistungsbereiche, die treuhänderische Finanzplanung, zu konzentrieren.

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Dankbarkeit durch wohlüberlegte Geschenke aus der Region zu zeigen, sei der Schlüssel zum Ausdruck der Aufmerksamkeit für die kleinen Dinge, wie etwa eine erfolgreiche Operation oder einen Hochzeitstag, sagte Benson. White Spruce ermöglicht es ihrem Unternehmen, diesen Prozess, einen Kernwert ihres Unternehmens, zu vereinfachen und zu personalisieren.

White Spruce Market ist Aro Hutchences Dreh- und Angelpunkt für ihr Fotogeschäft, das sie seit dem College aufgebaut hat. (Sie und ihr Mann besitzen auch die Kabinenbausatzfirma Cedar Bound.)

Bei ihren Geschenken an neue Kunden sah sie eine Nische, die darauf wartete, besetzt zu werden.

Es war eine Umstellung von servicebasiert auf produktbasiert – man lernte, wie viel Inventar man kaufen sollte, wählte eine andere Webplattform und recherchierte die Versandkosten.

„Es hat fast eine Woche gedauert, bis ich meinen ersten Online-Shop-Ausverkauf bekam, und ich habe keine Angst, es den Leuten zu erzählen“, sagte sie.

Aro Hutchence hat jetzt ein Zweierteam. Sie alle tragen mehrere Aufgaben, aber Sarah Roesler aus Duluth konzentriert sich auf das Verpacken, das interne Grafikdesign und die Verwaltung des geschäftlichen TikTok-Kontos.

Emily Fletcher verwaltet den Vertrieb, arbeitet mit Kunden zusammen und kreiert abgerundete Schachteln, die oft mit einem Fragebogen beginnen, in dem nach dem Budget pro Geschenk, dem Lieferfenster und weiteren stilistischen Fragen zu den gewünschten Markenfarben und -texturen gefragt wird.

Aro Hutchence, der sich auf Entwicklung konzentriert, sagte, dass Kunden oft möchten, dass sich ihre Empfänger „gut aufgehoben“ fühlen.

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Sie arbeiten mit Menschen in den gesamten USA zusammen und haben ihre Geschenkboxen nach Singapur, Australien und Kanada geschickt. „Es hat Spaß gemacht zu sehen, wo ihre Produkte landen“, sagte Aro Hutchence.

Steigende Produkt- und Materialkosten, Probleme in der Lieferkette und Verzögerungen beim Versand können problematisch sein. Außerdem wird viel in die Kuratierung von Produkten, Verpackungsmaterialien und Präsentation investiert, was schwierig zu quantifizieren sein kann.

„Oberflächlich betrachtet sieht es sehr hübsch aus, was wir tun, aber das liegt daran, dass wir es jeden Tag tun“, sagte sie.

Während Firmengeschenke längst überholt sind, haben kuratierte Geschenke und die Unterstützung kleiner Unternehmen in den letzten Jahren mehr Zuspruch gefunden.

Als Nächstes wird der White Spruce Market weitere Erlebnisboxen anbieten: Pizzaabende, Spieleabende, Self-Care-Boxen oder Foodie-Boxen.

Sie konzentrieren sich auch auf festgelegte Preispunkte, um ein größeres Publikum von Schenkenden zu erreichen, die möglicherweise nicht über die nötige Bandbreite verfügen oder denen es nichts ausmacht, die Jobs auszulagern, bei denen sie wissen, dass sie Hilfe benötigen, sagte Fletcher.

„Das macht nicht allen Spaß, aber sie wollen trotzdem Dankbarkeit zeigen. Das ist für sie der ‚einfache Knopf‘“, sagte sie.

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